ÁSZF
Általános szerződési feltételek
A személyes szolgáltatások, az időpontkérés, az online ajándékkártya-vásárlás, a fizetés, a számlázás, a lemondás és a fogyasztói jogok egységes feltételei.
Utolsó frissítés: 2026. július 18. (3. változat)
1. A szolgáltató adatai
Szemere Andrea e.v., székhely: 4030 Debrecen, Basahalom utca 15., levelezési és szolgáltatási cím: 4030 Debrecen, Basahalom utca 15., adószám: 91371258-1-29, nyilvántartási szám: 60994358, e-mail: andiagnosztika@gmail.com, telefon: +36 30 547 6887, weboldal: https://andiagnosztika.hu
Az egyéni vállalkozók nyilvántartását vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV). A szolgáltató elektronikus kereskedelmi szolgáltatóként az online ajándékkártya-vásárlást saját nevében és javára biztosítja.
2. Az ÁSZF hatálya és a fontosabb fogalmak
Az ÁSZF a https://andiagnosztika.hu weboldal használatára, a weboldalon kezdeményezett időpontkérésre, a szolgáltató által visszaigazolt személyes alkalmakra és az online ajándékkártya-vásárlásra terjed ki.
Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Vásárló az ajándékkártyát megrendelő személy vagy szervezet. Megajándékozott az a személy, akinek a vásárló a szolgáltatáshoz kötött digitális ajándékkártyát szánja.
Az ajándékkártya szolgáltatáshoz kötött, digitális felhasználási jogosultság. A vásárló a vásárláskor konkrét szolgáltatást választ; a kártya más szolgáltatónál vagy készpénz-helyettesítő fizetési eszközként nem használható.
A szolgáltató az ajándékkártyát az Áfa tv. 259. § 24/A. b) pontja szerinti egycélú utalványként kezeli: kibocsátáskor rögzített a kiválasztott szolgáltatás, annak magyarországi teljesítési helye és az AAM adókezelés. Az utalvány értékesítése az utalvány tárgyát képező szolgáltatás nyújtásának minősül; a számla a vásárláskor készül.
3. Elektronikus szerződéskötés
A vásárláskor elfogadott feltételek verziója: 2026. július 18. (3. változat). A vásárló visszaigazoló e-mailje tartalmazza a szerződés legfontosabb adatait és feltételeit.
- A szerződéskötés nyelve magyar.
- A vásárló az űrlap és a Stripe Checkout összesítő oldalán a fizetés előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, a kiválasztott szolgáltatást és az összeget.
- A helyi „Tovább a biztonságos fizetéshez” gomb még nem terheli meg a fizetési eszközt; a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést a Stripe Checkout felületén lehet véglegesíteni.
- A szerződés sikeres fizetéssel és a vásárlói visszaigazolás megküldésével jön létre. Sikertelen vagy megszakított fizetés nem hoz létre fizetett ajándékkártyát.
- A szerződés nem minősül külön aláírt, írásba foglalt szerződésnek, és a szolgáltató külön szerződés-nyilvántartásban nem iktatja; a fizetési, számlázási és e-mailes bizonylatok igazolják a tranzakciót.
- A szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
4. A szolgáltatások jellege
A szolgáltatások személyesen, előzetesen egyeztetett időpontban vehetők igénybe. Az aktuális szolgáltatásleírás és ár a weboldalon olvasható; az egyedi alkalom részleteit a felek az időpont megerősítésekor egyeztetik.
A fizikai közérzet javítását támogató, kiegészítő jellegű szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak vagy orvosi diagnózisnak, és nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot, diagnózist, kezelést vagy szakorvosi tanácsot. Akut, tartós vagy súlyosbodó panasz, betegség, gyógyszerszedés vagy folyamatban lévő orvosi kezelés esetén orvoshoz kell fordulni.
A weboldalon a szolgáltatások nevében vagy leírásában használt „állapotfelmérés”, „kezelés” és „terápia” kifejezés nem jelent egészségügyi állapotfelmérést, diagnosztikát, orvosi terápiát vagy gyógykezelést; a szolgáltatások fizikai közérzetet támogató, tájékoztató jellegű alkalmak.
A szolgáltató a módszerekhez kapcsolódó képzéseken szerzett ismereteket és tanúsítványokat. Ezek a tanúsítványok nem minősülnek államilag elismert egészségügyi vagy természetgyógyászati szakképesítésnek, és önmagukban nem jogosítanak orvosi, egészségügyi vagy természetgyógyászati tevékenység végzésére. A szolgáltató ezekre ilyen szakmai jogosultságként nem hivatkozik.
A szolgáltató nem ígér gyógyulást, állapotjavulást, leszokást vagy más meghatározott eredményt. Az egyéni tapasztalatok eltérhetnek.
- Biorezonanciás tájékoztató állapotfelmérés és kiegészítő alkalom
- Népi piócaterápia
- Dohányzásról való leszokást támogató program
- Gyógyaroma-tanácsadás
- Indiai fejmasszázs
5. Időpontkérés és az időpont létrejötte
Időpont a webes űrlapon, e-mailben vagy telefonon kérhető. A webes űrlap elküldése és annak automatikus visszaigazolása kizárólag az időpontkérés beérkezését igazolja; önmagában nem jelent elfogadott időpontot.
Az időpont akkor válik véglegessé, amikor a szolgáltató azt külön, egyértelműen visszaigazolja. A szolgáltató az egyeztetés során másik időpontot ajánlhat, illetve indokolt egészségügyi, szakmai, biztonsági vagy kapacitási okból megtagadhatja a szolgáltatás elvállalását.
A vendég köteles a szolgáltatás szempontjából lényeges ellenjavallatot az egyeztetés során jelezni. Részletes egészségügyi adatot a webes űrlapon nem szabad megadni.
6. Lemondás, módosítás, késés és meg nem jelenés
- A véglegesen visszaigazolt időpont a kezdéséig díjmentesen lemondható vagy módosítható. A vendég köteles a változást lehetőség szerint minél hamarabb telefonon vagy e-mailben jelezni.
- A szolgáltató lemondás vagy meg nem jelenés miatt nem számít fel díjat.
- Ajándékkártyás foglalás lemondása vagy a meg nem jelenés nem minősül az ajándékkártya beváltásának; a felhasználási jogosultság változatlanul megmarad.
- Meg nem jelenés után új időpont kizárólag külön egyeztetéssel foglalható.
- Késés esetén az alkalom időtartama rövidülhet, ha a következő vendég időpontja ezt szükségessé teszi; a díj ettől nem feltétlenül csökken.
- Ha a szolgáltató mondja le az időpontot, a vendég új időpontot kérhet; előre megfizetett, fel nem használt szolgáltatás esetén visszatérítés kérhető.
7. Árak, fizetés és számlázás
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendő, fogyasztó által fizetendő végleges árak. A szolgáltató alanyi adómentes; a számlán az AAM jelölés szerepel. Egyedi, előre egyeztetett többletszolgáltatás nélkül a feltüntetett áron felül díj nem számítható fel.
Az online ajándékkártya bankkártyával, Stripe Checkouton keresztül fizethető. A szolgáltató teljes bankkártyaadatot nem kér, nem lát és nem tárol. A Stripe által hosztolt Checkout az Apple Payt külön weboldali integráció nélkül jelenítheti meg, ha az a Stripe-fiókban engedélyezett, és a vásárló eszköze, böngészője, régiója és kártyája jogosult rá.
A számla a Számlázz.hu rendszerében, az egycélú utalvány vásárlásakor készül, és a számlázási e-mail-címre kerül. A vásárló felel a számlázási adatok pontosságáért, de a jogszabályok által megengedett körben kérheti azok helyesbítését.
8. Online ajándékkártya-vásárlás
A vásárló kiválasztja a konkrét szolgáltatást, megadja a vásárlói, megajándékozotti és számlázási adatokat, elfogadja az ÁSZF-et és az ajándékkártya-feltételeket, majd a Stripe felületén jóváhagyja a fizetést.
Sikeres fizetés után a vásárló kapja meg a visszaigazoló e-mailt és a személyre szabott, nyomtatható PNG-ajándékkártyát. A megajándékozott nem kap automatikus e-mailt. Kapcsolattartási e-mail-címe az üzemeltetői értesítésbe kerül, hogy a későbbi időpont-egyeztetés lehetséges legyen.
A digitális kártya továbbítása vagy kinyomtatása a vásárló feladata. Az ismételt e-mail-küldés nem hoz létre új jogosultságot.
9. Teljesítés és beváltás
Az ajándékkártya digitális kézbesítése a vásárlói visszaigazolás elküldésével történik. A szolgáltatás igénybevételéhez előzetes időpont-egyeztetés és a referencia megadása szükséges.
Az ajándékkártya határozatlan ideig érvényes, más személyre átruházható, pénzre nem váltható, és főszabály szerint egyszer használható fel a kiválasztott szolgáltatásra. A szolgáltató a referenciát és a fizetés állapotát beváltáskor ellenőrizheti.
Ha a kiválasztott szolgáltatás tartósan megszűnik vagy a szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem teljesíthető, kizárólag azonos szolgáltatónál, azonos magyarországi teljesítési hellyel és azonos adókezeléssel nyújtható egyenértékű helyettesítő szolgáltatás; ennek hiányában a fel nem használt ellenérték visszajár.
10. Elállási és felmondási jog
A fogyasztó az online ajándékkártya-szerződéstől a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, ha a szolgáltatást még nem vette igénybe. A digitális ajándékkártya és a PNG-kép elküldése önmagában nem szünteti meg ezt a jogot.
Az elállás a /elallas oldalon elérhető online funkcióval, a szolgáltató e-mail-címére küldött egyértelmű nyilatkozattal vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet nyilatkozatmintájával gyakorolható. Határidőben közölt az elállás, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldi.
Érvényes elállásnál a szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal téríti vissza a megfizetett összeget.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás a 14 nap lejárta előtt megkezdődjön, majd a teljesítés befejezése előtt felmond, az addig arányosan teljesített szolgáltatás díját köteles megfizetni. Maradéktalan teljesítés után az elállási jog csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett kérésével és jogvesztést tudomásul vevő nyilatkozatával kezdődött meg.
A fogyasztónak nem minősülő vásárlót a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
11. Hibás teljesítés és kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Elsősorban kijavítás vagy újbóli teljesítés kérhető, ha ez a szolgáltatás jellegére tekintettel lehetséges; ennek hiányában arányos díjleszállítás, végső esetben a szerződés megszüntetése és visszatérítés jöhet szóba.
A hibát annak felfedezése után késedelem nélkül célszerű jelezni. A kötelező fogyasztói jogokat az ÁSZF felelősségi rendelkezései nem korlátozzák.
12. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panasz a andiagnosztika@gmail.com e-mail-címen, a +36 30 547 6887 telefonszámon vagy a 4030 Debrecen, Basahalom utca 15. levelezési címen tehető. Az írásbeli panaszt a szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasítást indokolja. A panaszt és a válasz másolatát három évig megőrzi.
A fogyasztó a vita bíróságon kívüli rendezését békéltető testületnél kezdeményezheti, miután közvetlenül megkísérelte a vitát a szolgáltatóval rendezni.
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület, 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13-15.; e-mail: bekelteto@hbkik.hu; telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745; honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály, 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.; e-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu; telefon: +36 52 533 924
A békéltető testületi eljárás nem zárja ki a bírósághoz fordulás jogát. Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra a dokumentum nem hivatkozik.
13. Felelősség, közrehatás és vis maior
A szolgáltató a szerződésszegéssel okozott kárért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel. Nem zárható ki vagy korlátozható a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért fennálló felelősség, és a fogyasztó kötelező jogai sem csorbíthatók.
A szolgáltató nem felel a vásárló vagy vendég hibás adatszolgáltatásából, elhallgatott lényeges körülményéből, jogosulatlan referencia-továbbításából vagy a külső szolgáltató ellenőrzési körén kívüli, elháríthatatlan hibájából eredő következményért, amennyiben a megelőzés és kárenyhítés érdekében észszerűen elvárható módon járt el.
Vis maior esetén a felek elsődlegesen új időpontot egyeztetnek. Tartós teljesítési akadály esetén a fel nem használt előre fizetett összeg visszajár.
14. Külső szolgáltatók és szerzői jog
A külső szolgáltatók saját szerződési és adatkezelési feltételei az általuk nyújtott részszolgáltatásra irányadók. A weboldal tartalma, arculata és saját képei szerzői jogi védelem alatt állhatnak; üzleti célú másolásukhoz a jogosult előzetes engedélye szükséges.
- Stripe: online fizetés és csalásmegelőzés.
- Számlázz.hu: számla kiállítása és a számla PDF-jének biztosítása.
- Resend: tranzakciós e-mailek továbbítása.
- Vercel: tárhely, futtatási környezet és technikai naplók.
15. Az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések
A szolgáltató az ÁSZF-et jogszabály-, szolgáltatás- vagy technológiai változás miatt a jövőre nézve módosíthatja. A módosítás nem csökkenti a korábban létrejött szerződés alapján már megszerzett fogyasztói jogokat; arra főszabály szerint a szerződéskötéskor elfogadott változat irányadó.
Az ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rész helyett a kötelező jogszabály alkalmazandó.